LMT SERVICES la main tendue

Un Service à Domicile Moderne
Une Nouvelle Génération

DEVIS GRATUIT
VOS BESOINS

Vivre chez soi

Nous évoluons chaque jour en vous écoutant. Nos agences sont plus efficientes, à la pointe de la technologie pour toujours mieux vous servir. Nous nous y engageons.

Des engagements forts

Vous avez un besoin

Vous pouvez nous contacter par téléphone, une hôtesse vous renseigne, ou remplissez le formulaire de contact ci-dessous et nous étudierons votre demande rapidement.

Nous appeler

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Joignables 24 h/ 24

A votre Service

La Main Tendue c’est une équipe dévouée à votre service, 7j/7 et 24h/24. Une coordination efficace constituée de professionnels.

Auxiliaires de vie

Le métier d’Auxiliaire de Vie ne s’improvise pas. Nous sommes fiers de vous offrir nos services avec du personnel diplômé, qualifié et formé.

Votre temps

Votre temps est précieux et parfois l’urgence prime. Une visite à domicile est rapidement programmée pour évaluer ensembles vos besoins.

Votre domicile

Nous respectons votre cadre de vie, vos habitudes et votre environnement. Une évaluation des risques sera prévue avant chaque intervention contractuelle.

A propos de nous

Notre mission est de vous apporter le meilleur des services et de répondre à vos réels besoins.

Nos prestations de services

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Notre mission est de vous rendre le meilleur des services et de répondre à vos réels besoins.

Aujourd’hui, nombre de personnes préfère avoir recours aux services à domicile pour le confort de leur bien-être personnel et l’entretien de leur maison. Nous connaissons l’importance et mesurons pleinement les attentes auxquelles chacun d’entre-vous sera en mesure d’espérer.

Il fait bon vivre à La Main Tendue
  • Ménage – repassage
  • Aide aux Personnes Âgées (toilettes, transferts, repas, lever, coucher…)
  • Aide aux Personnes en situation de Handicap
  • Livraison de repas 7j/7 – Tous régimes – Toutes textures
  • Garde de nuit (selon l’agence)
  • Aide administrative
  • Téléassistance

 

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Notre histoire

2003 - Création de LA MAIN TENDUE

Un constat né d’un regard ouvert aux autres. De vraies convictions sur l’avenir en matière de nécessité urgente pour le maintien à domicile.

2003 - Lauréat "Talents 2003 des Nouveaux Entrepreneurs"

Nous sommes en 2003, avant la canicule dévastatrice de l’été et bien avant le plan BORLOO. Personne ne croyait en notre projet, et pourtant…

2004 - Masters 2004 de la création d'entreprise, primée au Sénat

Être reçu dans l’hémicycle du Sénat par Jean-Pierre RAFFARIN et faire partie des meilleurs projets novateurs en France, c’était très encourageant pour la suite…

2006 - Lauréat des Trophées de la performance. CCI d'Eure et Loir

Notre Président, Christophe MONFORT, remporte le Trophée de la performance en étant élu « Créateur de l’année ». Une belle récompense remise par la CCI d’Eure et Loir.

2007 - Masters 2007 de la création d'entreprise. Trophée remis par Bill GATES au Palais des Congrés

Recevoir des mains de Bill GATES un Masters de la création d’entreprise, en plus des encouragements et des félicitations d’un tel philanthrope…

2011 - Certification QUALICERT

Dans le respect des engagements pris par notre Président, la certification QUALICERT s’est imposée d’elle-même. Elle fixe un cadre, des protocoles et des procédures en garantissant un service de qualité et un management participatif.

2014 - Ouverture de LA MAIN TENDUE 27 à Ezy sur Eure

Le Département de l’Eure fait appel à notre savoir faire en nous sollicitant pour nous installer sur leur territoire. LA MAIN TENDUE 27 est née…

2017 - Création du réseau de Franchise "LMT SERVICES"

Fort de ses convictions et fidèle à ses engagements, notre Président décide de répondre aux vraies attentes non pourvues sur le terrain, en créant un réseau de Franchise…

Le meilleur du service à domicile

Notre exigence demeure et demeurera professionnelle. Chaque intervention à votre domicile se fera avec professionnalisme, dans le respect contractuel et dans le respect de la Charte des Droits et Libertés de la personne âgée, de la personne en situation de handicap et/ou dépendante et de la famille. Les intervenants(es) mis(es) à disposition sont qualifiés(es), connaissant leur métier, ils ou elles ne franchiront jamais le lien affectif qui vous appartient et qui doit rester la propriété de votre entourage familial et amical.

Une assistance optimale

Chaque demande est évaluée par un Coordinateur ou par un conseiller (en fonction du mode d’intervention Prestataire ou Mandataire) qui effectuera une visite à domicile pour déterminer les besoins à mettre en place. Vous aurez un rapport privilégié avec cet interlocuteur qui sera joignable à tout moment pour vous garantir une réponse claire et précise à vos attentes. En cas d’absence, une messagerie 24h/24, 7j/7 est à votre disposition et votre demande sera traitée dans les 48 heures.

La qualité à votre service

Nos agences sont certifiées par le Label QUALICERT. Après la mise en place de la prestation, des contrôles de qualité sont réalisés selon les échéances du référentiel. 7 jours après la première intervention, nous évaluons votre satisfaction, trois mois après nous réévaluons, puis six mois et enfin un an pour l’enquête annuelle. La satisfaction de notre clientèle reste notre priorité.

Nos Métiers

Notre devoir est de vous garantir le service le mieux adapté à vos besoins, en nutrition, en cocooning, en bien-être et en accompagnement, pour vous et votre famille.

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L'aide aux personnes âgées

Spécialistes du maintien à domicile des personnes âgées et en situation de handicap. Des Auxiliaires de vie diplômées et formées au service de notre patientèle, exercent chaque jour leur métier avec passion.
Cleaning supplies and equipment on kitchen floor with oven in background

L'aide au ménage et repassage

Les tâches ménagères ne se font pas sans noblesse. Elles nécessitent de l’organisation et de la méthode. Nos intervenants(es) sont formés(es) sur les méthodologies de ces métiers.
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La livraison de repas

De bons repas cuisinés par un chef. Un menu sur cinq semaines vous offre une variété inégalée. Une souplesse sur les commandes. Tous les régimes et les textures sont proposés.
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APA : le référentiel d’évaluation multidimensionnelle est publié

 

Les équipes médico-sociales des départements disposent d’un peu plus de quatre mois pour appréhender le nouveau référentiel d’évaluation multidimensionnelle publié par arrêté du 5 décembre 2016. Construit avec l’appui de la CNSA, cet outil doit leur permettre d’élaborer des plans d’aide d’APA à domicile tenant compte des dispositions prévues par la loi ASV du 28 décembre 2015.

Nos engagements

Notre actualité

  • Délégué Départemental de la FEDESAP
  • Elu CCI d’Eure et Loir
  • Membre du CODERPA
  • Administrateur d’un Cabinet d’expertise
  • Membre actif d’une organisation Patronnale

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Le rôle de la FEDESAP

  • Le rôle de la FEDESAP est d’accompagner et de soutenir les entreprises de services à la personne dans leur quotidien. WWW.fedesap.org
  • Veille juridique, conseils et formations.

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La qualité garantie

  • Etre certifiés nous donne la garantie d’avoir une méthode de travail.
  • La certification facilite le management participatif avec des outils efficaces à mettre en place.
  • Enfin, le contrôle qualité est validé lors d’un audit annuel.

Faire appel à nos services, c’est faire appel à des professionnels. Nous sommes rigoureux sur la sélection de notre personnel intervenant qui doit répondre à des critères strictes de qualification, de diplômes et d’expérience. Votre choix n’est désormais plus un hasard.

Témoignages

Avis employé

Une entreprise dynamique qui est à l'écoute de son personnel et de sa clientèle. Un savoir faire des intervenantes très apprécié des clients. Le portage de repas est également une valeur sure très apprécié des clients par la diversification des menus proposés et la qualité des services

Avis employé

Les années de travail à la main tendue sont enrichissantes humainement. Le bien être du client et du personnel est une priorité.

Avis client

Nous sommes ravis de cette entreprise qui a su répondre rapidement à nos attentes.

Avis employé

Je suis très contente de l'entreprise, j'ai été formé correctement lors de mes premières semaines. J'ai appris beaucoup de choses (auprès des personnes, et sur le métier), bien entouré par certaines personnes que je m'occupais. Cependant c'est un métier qui est peu rémunéré par rapport à ce que l'on donne de notre personne. Je recommande fortement cette entreprise, qui apporte des avantages et de l'aide pour un bon suivi auprès des clients.

Avis employé

la Main Tendue est une entreprise sérieuse, cherchant à être proche et à s'adapter au mieux aux besoins des bénéficiaires. Tout est mis en œuvre pour faciliter leur quotidien.

Avis client

Je ne trouve rien à redire des services de La main tendue toujours à l'écoute de ses clients.

Avis employé

Entreprise à échelle humaine, contacts excellents avec toute l'équipe, bonne ambiance de travail.

Avis partenaire

La Main Tendue est une enseigne où la qualité du service rendu aux personnes âgées est le maître-mot. Cette recherche constante d'amélioration est une démarche qui distingue cette enseigne de toutes les autres. Le sérieux, le professionnalisme et le relationnel sont également de mise à La Main Tendue.

Avis employé

Je suis contente d'avoir intégrée l'équipe de la main tendue. Je me suis senti très bien accueillie.

Avis employé

Le service toujours à bon escient. Offrir le meilleur de soi dans n'importe quelles circonstances et être écouté surtout par le directeur de la main tendue.

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